Opiniones Osmosis Inversa Recambios

Buena relación calidad precio y rapidez en la entrega del producto.
Gracias.

Hola.. estoy muy contento por la eficacia y la atención recibida con mi pedido.
Atentamente.
Rubens

Es la primera vez que hago el cambio de filtros,antes lo realizaba una empresa.
Recibi el pedido en dos dias y con instrucciones detalladas de como realizar los cambios.
He tenido una pequeña averia y el servicio tecnico a traves de e-mail me lo ha solucionado.

Hola buenas tardes,el producto no lo hemos instalado aunque estamos seguros de su eficacia pues los hemos cambiado otras veces,el precio esta bien por lo visto en otras paginas,en cuanto lo instalemos lo pondre en un e.mail.

La satisfacción por el proceso de compra es alta. La entrega se retrasó varios días y no hicieron caso en llamar antes para concretar el horario de entrega, por lo que no pudieron entregar en mi domicilio y tuve que ir a buscarlo personalmente a las oficinas de la compañía de transporte. El seguimiento e información por parte de YUKANE ha sido bueno, incluso el envio de la información de instalación me fue muy bien. Enhorabuena, pero ojo con la logística de entrega!!!

RESPUESTA de YUKANE: A pesar de trabajar con las mejores compañías de transporte, lamentablemente en ocasiones no dan el servicio contratado, en este caso una entrega en 24h.

Como ya comente no estoy contento con el pedido porque el posfiltro Me vino el que no era y no quiero adaptar el que me ha venido, en el pedido de marzo me vino bien con la membrana, pero después de lo de este pedido no volveré a comprar más en esta tienda.

RESPUESTA de YUKANE: Sentimos mucho que no este satisfecho con nuestro servicio, pero no lo esta viendo en perspectiva.

Tenga en cuenta que cuando usted realizó su primer pedido nos indicó en observaciones: "Mi kit de ósmosis genius el filtro q va conectado encima va con clic". Lo cual fue perfecto, actuó de la forma correcta y nosotros también, ya que al ver dicho comentario contactamos con usted para averiguar como era exactamente el filtro que necesitaba y en consecuencia le modificamos el pack que compró para adaptarlo a sus necesidades.

Lamentablemente en este segundo pedido usted no actuó de la misma forma, ya que no nos indicó ninguna observación, con lo cual nosotros le mandamos el pack tal como viene descrito en nuestra tienda online. Si es objetivo verá que actuamos de forma correcta, profesional y rápida. Una vez que lo recibe, tras ver el error, contacta con nosotros y le ofrecemos una solución totalmente válida, que no afecta al funcionamiento de su equipo y que además no le cuesta nada. ¿Qué más se puede pedir?

Piense bien todas nuestras actuaciones y verá que más no podemos hacer, ya que sin tener culpa de nada estamos ofreciéndole una alternativa que nos cuesta dinero.

Es un pack económico y adecuado para sistemas de ósmosis inversa. Tuve un problema con uno de los filtros y con sólo comentarlo me lo cambiaron por otro nuevo no tuve que pedirlo. La atención al cliente es perfecta de las mejores que me he encontrado.

El producto se entregó bien embalado y sin errores. Seria interesante que por la compra de este tipo de productos incluyeran dentro del pack, la sanitización, higienización y desinfección del mismo.

El pedido ha llegado sin problema y en la fecha detallada al hacer el pedido, siendo todo tal y como se detalla en web.
Quedando satisfecha con el pedido y el servicio.
Gracias, un saludo

Muy satisfecho con los plazo de entrega y el embalaje correctamente protegido, Muy recomendable la compra a esta tienda. Un saludo